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1 책임성에 따른 국가위기관리 대응 커뮤니케이션 전략에 대한 설명 중 적절하지 못한 것은 무엇인가?
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➀   가장 책임성이 높은 위기상황은 조직의 비행이다.
➁   조직의 책임성이 가장 낮은 위기는 자연재해라고 구분하였다.
➂   조직의 책임성이 높은 경우에는 수용적인 전략인 시정조치나 사과 등을 사용할 수 있다
➃   조직의 책임성이 낮은 경우 방어적인 ‘공격자공격’이나 ‘부정’이 바람직 하다.
책임성이 가장 낮은 위기는 루머이며, 방어적인 ‘공격자공격’이나 ‘부정’의 대응이 가능하다. 자연재해는 루머 다음으로 책임성이 낮은 위기유형에 해당한다.
2 다음은 직접적인 재난의 예방활동에 관한 것으로 적합하지 않는 것은?
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➀   재난관리책임기관별 재난예방조치
➁   재난발생 현장 통합지휘소 설치
➂   국가기반시설 및 특정관리대상시설문 지정 및 관리
➃   재난안전분야 종사자 전문교육 실시
재난현장통합지휘소는 재난의 대응단계에서 설치되는 기구이다.
3 다음은 인터뷰 시 의상착용에 대한 조언이다. 적합하지 않은 것은?
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➀   의상에도 뜻이 드러나야 하는데, 색상이 다양하거나 각도에 따라 색이 변하는 감은 피하는 것이 좋다.
➁   여성인 경우, 번쩍거리는 액세서리 및 메이크업을 피한다.
➂   상의 옷깃에 배지를 달거나 주머니에 펜이나 안경을 넣어 시선을 혼란 시키는 일이 없도록 해야 한다.
➃   작업복은 무조건 피하고, 가능하면 흰색을 입는 것이 좋다.
의상에도 뜻이 드러나야 하는데, 색상이 다양하거나 각도에 따라 색이 변하는 감은 피하는 것이 좋다. 작업복이 있는 경우, 상황에 적극 개입하고 있음을 알리기 위해 작업복을 착용하고, 밝은 느낌의 옷이나 흰색은 가급적 입지 않는다.
4 재난현장의 통합지휘소장은 누구의 역할인가 ?
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➀   시?도지사
➁   시?도의 부단체장
➂   시장?군수?구청장
➃   시?군?구의 부단체장
재난현장 통합지휘소는 시군구지역대책본부에서 설치하고 지휘소장은 시?군?구의 부단체장이 된다.
5 다음은 공무원이 재난대응책임 중 긴급구조에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 ?
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➀   재난현장에서 인명의 탐색ㆍ구조
➁   재난대비 훈련 실시
➂   긴급구조기관 등의 인력ㆍ장비의 배치와 운용
➃   추가 재난방지를 위한 응급조치
재난대비 훈련은 재난의 대비활동에 대한 책임 성격이 더 강하다.
6 자연재난 중에서 태풍에 대한 재난관리 활동에 있어 주 책임을 지는 중앙행정기관은 무엇인가?
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➀   행정안전부
➁   환경부
➂   국토교통부
➃   산업통상자원부
자연재난에 대한 주 책임 특히 풍수해에 대한 재난관리는 소방방재청이 주관기관이다.
7 고속철도 대형사고가 발생한 경우 중앙사고수습본부는 어느 기관에 설치하는 가?
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➀   행정안전부
➁   국토교통부
➂   한국철도공사
➃   대전시 또는 동구
고속철도 대형사고 주관기관인 국토교통부에 중앙사고수습본부 설치
8 사회재난(국가핵심기반)의 피해규모가 대형화되는 원인 으로 볼 수 없는 것은?
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➀   친환경화
➁   고도화
➂   도시화
➃   산업화
과학기술의 발달과 산업화로 인하여 사회의 고도화, 도시화, 정보화, 고밀도화가 재난발생시 피해규모의 대형화되는 원인이 되고 있다.
9 재난관리책임기관이란 재난관리업무를 수행하는 기관을 말하는 것으로 다음 중 재난관리책임기관과 가장 거리가 먼 것은?
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➀   대한적십자사
➁   지방국토관리청
➂   삼성전자
➃   한국철도공사
재난관리책임기관은 중앙행정기관, 지방자치단체, 지방행정기관, 공공기관, 공공단체 및 재난관리의 대상이 되는 중요시설의 관리기관 등으로 대통령령으로 정하는 기관(재난 및 안전관리 기본법 시행령 별표1)
10 국가나 지방자치단체가 재난으로 피해를 입은 시설의 복구와 피해주민의 생계안정을 위하여 실시하는 지원에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
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➀   대피명령
➁   사망자?실종자?부상자 등 피해주민에 대한 구호
➂   주거용 건축물의 복구비 지원
➃   고등학생의 학자금 면제
대피명령은 재난이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 사람의 생명 또는 신체에 대한 위해를 방지하기 위하여 필요시 해당 지역주민이나 그 지역 안에 있는 사람에게 대피를 명하는 것으로 재난의 대응단계 활동으로 재난의 복구단계에서 시설 복구나 주민 생계안정에 대한 직접적인 지원과는 거리가 있다.
11 국가차원의 위기로 취급해야할 사항은 아니지만 범정부적 대응이 필요한 사항에 대한 매뉴얼 체계는?
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➀   표준매뉴얼
➁   실무매뉴얼
➂   행동매뉴얼
➃   주요상황 대응매뉴얼
국가차원의 위기로 취급하지는 않지만 범정부적 대응이 필요한 표준매뉴얼이 없는 주요상황 매뉴얼로 운영한다
12 다음은 매뉴얼 정비의 기본원칙이라고 볼 수 없는 것은?
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➀   표준-실무-행동 매뉴얼 간 연계성을 고려하여 작성
➁   재난환경의 변화와 재난유형별 현장에 걸맞는 매뉴얼로 정비
➂   매뉴얼간 용어는 통일시킬 필요는 없다
➃   구체적이고 명확한 표현 사용
매뉴얼간 용어는 통일시킨다.
13 다음 중 재난안전대책본부에 대한 설명으로 잘못된 것은?
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➀   재난안전대책본부는 전국적 범위 또는 대규모 재난의 예방?대비?대응?복구 등에 관한 사항을 총괄?조정하고 필요한 조치를 하기 위해 사전 구성?한시 가동되는 조직이다.
➁   중앙재난안전대책본부의 본부장은 안전행정부장관이며, 지역재난안전대책본부의 본부장은 광역 및 기초 지역자치단체장이 된다.
➂   대규모 재난에 관해 범정부?범지역 차원에서 실제로 취해야 할 집행적 조치 사항을 그 대상으로 한다.
➃   중앙재난안전대책본부와 중앙사고수습본부는 업무의 연계성이 없이 별도로 구성되어 운영된다.
중앙사고수습본부는 해당 재난분야 주무부서가 재난안전대책본부와 유기적으로 연계하여 재난관리업무를 수행하도록 되어 있다.
14 고의나 과실이든 타인에게 끼친 손해에 대한 배상의 책임을 가지는 특성을 갖는 재난은 어떤 것인가?
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➀   자연재난
➁   사회재난(인적)
➂   사회재난(국가기반)
➃   해외재난
인적재난은 재난이 발생될 경우 반드시 원인이 존재하며 그 원인을 제공한 자에게 고의나 과실이든 타인에게 끼친 손해에 대한 배상의 책임을 가지는 특성을 가지고 있다
15 국가위기관리 커뮤니케이션을 위한 언론발표문의 원칙이 아닌 것은?
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➀   복문보다는 단문 위주의 짧은 문장으로 작성한다.
➁   보도 가능한 내용만을 바탕으로 작성하며, 추측, 추정, 잘 모르는 내용은 포함시키지 않는다
➂   보도내용의 전문성을 부각하기 위하여 전문용어의 사용하는 것이 바람직하다
➃   사진이나 그래픽 자료, 영상자료를 함께 제공하는 것이 좋다.
독자들의 이해의 폭을 넓히기 위하여 전문용어의 사용을 자제하는 것이 좋으며, 중학교 2학년 정도의 독자도 알 수 있도록 내용을 작성하는 하는 것이 바람직하다.
16 다음 인터뷰 진행시 꼭 해야 할 10가지에 포함되지 않은 것은?
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➀   기자의 특성을 이해하려고 노력해야 한다.
➁   자신과 좋은 관계를 맺고 있는 미디어를 충분히 활용하여 언론플레이 하는 것이 좋다.
➂   전문용어나 업계용어를 자제하고 되도록 쉬운 말로 설명할 수 잇도록 노력해야 한다.
➃   기자를 파트너로 간주하고 좋은 평판을 유지하고 회복하기 위한 동반자로 생각해야 한다.
자신과 좋은 관계를 맺고 있는 미디어를 이용하는 언론플레이는 자제하고, 위기 발생 시 상황은 모든 미디어에 공평하게 전달하는 것이 중요하다.
17 현장조치 행동매뉴얼의 설명으로 옳은 것은 ?
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➀   행동조치 절차서
➁   표준 지침서
➂   안전관리집행계획서
➃   관련기관 임무와 역할 절차서
행동매뉴얼은 재난현장에서 조치할 행동조치 절차서를 말함
18 기존의 자연재해(자연재해대책법)와 인적재난(재난관리법)의 대응체계를 일원화하고 분산된 안전관리업무를 총괄 조정하고 재난 및 안관관리에 관한 기본적인 역할을 규정한 법률은?
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➀   재난관리법
➁   풍수해대책법
➂   재난 및 안전관리 기본법
➃   자연재해대책법
재난 및 안전관리 기본법은 기존의 자연재해와 인적재난의 대응체계를 일원화하고 분산된 안전관리업무를 총괄 조정하고 재난의 예방?대비?대응?복구 등 재난 및 안관관리에 관한 기본적인 역할 수행
19 사회재난 중에서 감염병에 대한 재난관리 활동에 있어 주 책임을 지는 중앙행정기관은 무엇인가?
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➀   행정안전부
➁   보건복지부
➂   환경부
➃   국토교통부
사회재난의 하나인 감염병에 대한 재난관리 주관기관은 보건복지부이다.
20 다음 인터뷰와 관련한 체크리스트 중 적절하지 못한 것은 무엇인가?
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➀   인터뷰 요청 전에는 매체의 특성과 인터뷰 주제를 파악하는 것이 좋다.
➁   인터뷰 결정 후에는 인터뷰 시간을 넉넉히 잡는 것이 좋다.
➂   인터뷰 자료 요청시 강조해야 할 점은 많을수록 좋다.
➃   인터뷰 이후에는 취재기자에게 반드시 인사를 하는 것이 좋다.
인터뷰 자료 요청시 강조해야 할 점은 많은 것보다는 3가지 정도로 정리하는 것이 좋다.


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